Kundenreferenz mit Arca Bolig

Hintergrund

Arca Bolig ist ein dänisches Unternehmen, das 170 Wohneinheiten und 16 Gewerbemieteinheiten in Vesterbro, Christianshavn, Frederiksberg, Brønshøj und Kokkedal verwaltet.

Das Team besteht aus lediglich vier Personen. Daher arbeitet das Unternehmen bei verschiedenen Verwaltungsaufgaben auch mit einer Anwaltskanzlei zusammen.

Der Immobilienmanager Sina Ghanbari stieß im Januar 2022 zufällig auf LinkedIn auf die Lösung von Waitly und kontaktierte das Unternehmen, um mehr darüber zu erfahren. Nach dem ersten Gespräch war Sina davon überzeugt, dass Waitly sowohl die Arbeitsabläufe bei der Vermietung als auch die Erfahrung der Mieter verbessern würde.

Herausforderung

Arca Bolig verfügt über ein attraktives Immobilienportfolio mit einer guten Mischung aus zentral gelegenen Objekten mit wenigen Einheiten, zwischen 4 und 11 Einheiten, sowie größeren Objekten mit 24 bis 112 Einheiten in Brønshøj und Kokkedal.

Daher erhält Arca Bolig jede Woche zahlreiche Anfragen von potenziellen zukünftigen Mietern, die sich nach den Möglichkeiten erkundigen, eine Mietwohnung zu bekommen.

Ein erheblicher Teil der Ressourcen wurde dafür eingesetzt, diese Interessenten in Excel zu sammeln. Häufig stellte sich jedoch heraus, dass es sich um unverbindliche Anfragen handelte und kein echtes Interesse an einer Wohnung in der jeweiligen Immobilie bestand.

Wenn Arca Bolig eine Kündigung erhielt, wurde normalerweise eine Anzeige auf Facebook oder auf bekannten Immobilienportalen veröffentlicht. Daraufhin gingen häufig zwischen 50 und 100 Anfragen ein.

Jede einzelne Anfrage musste geprüft werden, um die am besten geeigneten Bewerber zu finden. Auch das eigene Interessentenregister wurde kontaktiert, geeignete Mieter wurden jedoch häufig über externe Plattformen gefunden.

Lösung

Waitly wurde für die sieben Immobilien von Arca Bolig eingeführt. Auf der Website von Arca Bolig wurde ein direkter Link eingerichtet, über den sich Interessenten direkt über Waitly in die Wartelisten eintragen konnten.

Alle sieben Immobilien wurden außerdem auf der Mietwohnungsplattform von Waitly angelegt. Einige der Immobilien wurden zusätzlich im Interessentenregister von Waitly beworben.

Um sicherzustellen, dass nur ernsthaft interessierte Personen eingetragen waren, wurde für jede Eintragung eine Gebühr von 300 DKK erhoben.

Bei den ersten Anzeigen ging Sina zunächst wie gewohnt vor und veröffentlichte sie auf verschiedenen Portalen und auf Facebook. Alle Personen, die keine Wohnung erhielten, wurden dazu eingeladen, sich in die Warteliste einzutragen. Dadurch konnten sie beim nächsten verfügbaren Mietobjekt kontaktiert werden, bevor Sina die Anzeige öffentlich veröffentlichte.

Ergebnis

Arca Bolig nutzt die Plattform inzwischen seit rund sechs Monaten. Insgesamt sind 111 Personen für die sieben Immobilien eingetragen.

Sina konnte alle nicht ernst gemeinten Anfragen aussortieren. Wenn sich neue potenzielle Mieter nach einer Wohnung erkundigen, sendet er ihnen einen Link zur Warteliste.

„Als Immobilieneigentümer haben wir sehr gute Erfahrungen mit den Ergebnissen gemacht, die Waitly uns ermöglicht hat. Zuvor haben wir viel Zeit für die Pflege unserer Listen aufgewendet. Jetzt nimmt uns Waitly diese administrative Belastung ab und schafft gleichzeitig eine zusätzliche Einnahmequelle.“

Sina Ghanbari, Immobilienmanager bei Arca Bolig

Neben passenden Mietern für die Immobilien hat Arca Bolig zusätzliche jährliche Einnahmen in Höhe von 20.813 DKK erzielt.